Retourvoorwaarden
U dient ons dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw product laten weten. Na deze melding heeft u (nog eens) 14 dagen voor het terugsturen van het product. U dient het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te retourneren. Gebruikte of beschadigde producten worden niet retour genomen.
Mocht het product toch beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Verzendkosten:
- die u eerder heeft betaald voor ontvangen product
Deze worden niet vergoed bij een retourzending, tenzij het product defect is of indien u door onze fout een verkeerd product heeft ontvangen.
- voor retouren binnen Nederland
Voor het terugsturen van het product krijgt u van ons een verzendlabel toegestuurd. De verzendkosten zijn door ons al betaald. U kunt het product dus kosteloos aan ons terugsturen.
- voor retouren binnen de EU (m.u.v. Nederland)
Voor het terugsturen van het product krijgt u van ons een verzendlabel toegestuurd. U moet bij het inleveren van het pakket een vergoeding betalen voor het terugsturen. Het terugsturen is gratis als u het product terugstuurt omdat wij u een defect of verkeerd prouct hebben toegezonden.
- voor retouren buiten de EU
U dient zelf zorg te dragen voor retourzending van het product. U dient het product terug te sturen naar: EME Napoleon, De Corridor 12-M, 3621 ZB Breukelen, Nederland
Zodra wij het product hebben ontvangen, krijgt u hiervan een bevestiging. Heeft u gekozen voor een omruiling of ander product? Wij sturen u deze zo spoedig mogelijk toe na het ontvangst van uw product.
Wanneer wordt het aankoopbedrag teruggestort?
Heeft u het product teruggestuurd omdat u het product niet meer wilt en afziet van de koop? Wij geven onze bank de opdracht tot het terugstorten van het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten), op de dag van ontvangst van uw retour. U ontvangt dus zeker binnen de termijn van 14 dagen uw geld terug!
