Nous vous décrivons ci-dessous de quelle façon nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, les techniques de sécurisation que nous utilisons et pour qui les données sont compréhensibles.

Logiciel boutique en ligne - Lightspeed

Notre boutique en ligne est développée avec un logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous communiquez aux fins de notre prestation de services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous offrir un support (technique), ils n’utiliseront jamais vos données à une autre fin. Sur la base du contrat que nous avons conclu avec eux, Lightspeed est tenu de prendre des mesures de sécurisation adéquates. Ces mesures de sécurisation consistent en l’application d’un cryptage SSL et d’une politique de mot de passe solide. Lightspeed utilise des cookies pour recueillir des informations techniques concernant votre utilisation de logiciel, les données personnelles ne sont pas recueillies et/ou sauvegardées. Lightspeed se réserve le droit de partager des données recueillies sur son propre site afin d’améliorer encore la prestation de services.

E-mails et listes d’e-mails- LaPosta

Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec LaPosta. LaPosta n’utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins En bas de chaque e-mail qui est envoyé automatiquement via notre site web, vous voyez le lien ‘unsubscribe’ (se désabonner). Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont sauvegardées de manière sécurisée par LaPosta. LaPosta utilise des cookies et autres technologies internet expliquant si des e-mails peuvent être ouverts et lus. LaPosta se réserve le droit d’utiliser vos données pour l’amélioration ultérieure de la prestation de services et le partage des informations à cet effet.

Prestataires de paiement – Lightspeed Payments (via Mollie)

Pour le traitement des paiements (d’une partie de paiement) dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme du prestataire de paiements Mollie (via Lightspeed Payments). Ils traitent votre nom, votre adresse et votre données de localité et vos données de paiement, comme votre numéro de compte bancaire ou numéro de carte de crédit. Ces prestataires de paiements ont pris des mesures techniques et organisationnelles adéquates afin de protéger vos données personnelles. Les fournisseurs de paiements se réservent le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer encore la prestation de services et de partager des informations à cet effet. En cas de demande de report de paiement (facilité de paiement), le fournisseur de paiements communique des données personnelles et des informations concernant votre situation financière à des appréciateurs de crédits. Toutes les garantie susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles sont également applicables aux éléments de Lightspeed Payments / la prestation de services de Mollie, pour lesquels ils font appel à des tiers. Les prestataires de paiements ne conservent pas vos données plus longtemps que pendant les délais légaux autorisés.

Avis - WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes alors tenu(e) de communiquer votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous, de sorte que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre localité sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour donner un commentaire relatif à votre avis. Si nous vous invitons à laisser une avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent uniquement ces données dans le but de vous inviter à laisser une appréciation. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers aux besoins de la livraison de la prestation de services. Nous avons donné l’autorisation à WebwinkelKeur à cet effet. Toutes les garanties susmentionnées relatives à la protection de vos données personnelles sont également applicables sur les éléments de la prestation de services, pour lesquels WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Envoi et logistique - MyParcel et PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il nous appartient de faire livrer le colis chez vous. Nous utilisons les services de fournisseurs d’envoi SendCloud et PostNl. L’exécution des livraisons se fait via le transporteur PostNl. Pour ce faire, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse e-mail et vos données de localité avec les fournisseurs d’envoi et transporteurs susmentionnés. Les prestataires d’expédition et les transporteurs utilisent uniquement ces données aux fins de l’exécution du contrat.

Facturation et comptabilité - Acumulus

Pour la mise à jour de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d’Acumulus. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos données de localité ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures de vente.

Vos données personnelles sont envoyées et sauvegardées de manière sécurisée. Acumulus est tenu à la discrétion et traitera vos données de manière confidentielle. Acumulus n’utilise pas vos données à d’autres fins que celles précisées ci-dessus. Napoleonbestek.nl a conclu un contrat de traitement avec Acumulus. Acumulus est ainsi tenue de respecter les conditions qui sont imposées pour le traitement de données personnelles sur la base de la législation portant sur la vie privée.

Canaux de vente externes - Bol.com, Beslist.nl et Amazon.

Nous vendons nos articles (une partie de ceux-ci) via la plateforme de Bol.com, Beslist.nl et Amazon. Si vous passez une commande via cette plateforme, alors Bol.cm et Amazon partagent vos données de commande et personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour achever votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger vos données contre la perte et l’utilisation non-autorisée. Avec Beslist.nl, il n’y a pas d’échange de données personnelles. Les commandes sont achevées dans notre propre boutique en ligne. Beslist.nl insère uniquement des liens de nos produits sur leur site web.

Sauvegarde - OneDrive

Pour la sauvegarde de documents, nous utilisons OneDrive. OneDrive met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la sécurisation des données conformément aux normes légales et aux meilleures pratiques. Ils répondent aux dispositions du RGPD.

Google

Nous collaborons avec Google et utilisons divers outils afin d’améliorer la prestation de notre site web. Avec Google Analytiques, nous pouvons analyser nos prestations sur internet. Nous utilisons ce service afin d’actualiser et d’obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Veuillez lire aussi la rubrique ‘cookies’.

Nous utilisons vos données uniquement aux fins de notre prestation de services. Cela signifie que le but du traitement se rapporte toujours à l’ordre que vous fournissez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing. Si vous partagez des données avec nous et si nous les utilisons – autrement qu’à votre demande – pour vous contacter à un moment ultérieur, nous vous demandons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, autrement que pour le respect des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la discrétion sur la base du contrat entre eux et nous of conformément à une obligation légale.

Les données qui sont recueillies automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d’améliorer encore notre prestation de services. Ces données (par exemple votre adresse IP, logiciel de navigation et système de commande) ne sont pas des données personnelles.

Le cas échéant, Napoleonbestek.nl peut être tenu de partager vos données dans le cadre d’un examen fiscal ou pénal émanant des pouvoirs publics sur la base d’une obligation légale. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure ou la législation le permet.

Nous conservons vos données tant que vous êtes client(e) chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil de client(e) jusqu’au moment où vous souhaitez ne plus utiliser nos services. Si vous nous indiquez cela, nous considérerons cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le délai applicable prend cours. Les collaborateurs n’ont toutefois plus accès à votre profil de client(e), que nous avons établi suite à votre commande.

Sur la base de la législation néerlandaise et de la législation européenne, en tant que personne concernée, vous avez certains droits relatifs aux données personnelles qui sont traitées par nos soins ou en notre nom. Ci-après, nous vous expliquons les droits dont vous disposez, et à quels droits vous pouvez faire appel.

En principe, nous envoyons des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail connue chez nous afin d’éviter une utilisation abusive. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier ordinaire, nous vous demanderons de nous le confirmer. Nous conservons une administration de demandes achevées si nous administrons des données rendues anonymes en cas d’une demande d’oubli. Vous recevez toutes les copies de données dans une version lisible à la machine, que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez toujours le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité des Données Personnelles si vous supposez que vos données personnelles sont utilisées de manière erronée.

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent permettre de vous identifier. Pour ce faire, vous faites une demande à notre interlocuteur pour les affaires privées. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les trente jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l’adresse e-mail connue chez nous une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données, avec mention de la catégorie, dans laquelle nous avons sauvegardé ces données.

Vous avez toujours le droit de faire adapter les données que nous traitons (faisons traiter) se rapportant à votre personne ou qui peuvent permettre de vous identifier. Pour ce faire, vous faites une demande à notre interlocuteur pour les affaires privées. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les trente jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation selon laquelle les données ont été adaptées à l’adresse e-mail connue chez nous.

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (faisons traiter) se rapportant à votre personne ou qui peuvent permettre de vous identifier. Pour ce faire, vous faites une demande à notre interlocuteur pour les affaires privées. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation selon laquelle les données ont été adaptées à l’adresse e-mail connue chez nous.

Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous traitons (faisons traiter) se rapportant à votre personne ou qui peuvent permettre de vous identifier, par une autre partie. Pour ce faire, vous pouvez faire une demande à notre interlocuteur pour les affaires privées. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les trente jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données que nous avons traitées ou qui sont traitées sur notre demande par d’autres sous-traitants ou tiers à l’adresse e-mail, qui est connue chez nous. Selon toute vraisemblabilité, nous ne serons plus en mesure de continuer la prestation de services dans un tel cas, car le lien sécurisé de fichiers de données ne peut plus être garanti dans ce cas.

Le cas échéant, vous avez le droit de faire objection au traitement de vos données par ou sur demande de Napoleonbestek.nl. Si vous faites objection, nous cesserons immédiatement le traitement de données en attendant l’achèvement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous vous ferons parvenir une copie des données que nous traitons (faisons traiter) et nous arrêterons le traitement. De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis(e) à la prise de décision individuelle automatisée ou profilage automatique. Nous ne traitons pas vos données, de façon à ce que ce droit soit applicable. Si vous estimez que c’est le cas, alors contactez notre interlocuteur pour les affaires privées.

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