Condiciones de devolución
Debe informarnos de esto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su producto. Después de esta notificación, dispone de (otros) 14 días para devolver el producto. Debe devolver el producto sin usar, sin daños y en su embalaje original. Los productos usados o dañados no serán aceptados para su devolución.
Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podríamos cobrarle por la devaluación del producto. Así que trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para su devolución.
Gastos de envío que pagó
- por el producto recibido
No serán reembolsados en caso de devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya recibido un producto incorrecto debido a un error nuestro.
- Devoluciones dentro de los Países Bajos
Para devolver el producto, le enviaremos una etiqueta de envío. Los gastos de envío ya han sido pagados por nosotros. Por lo tanto, puede devolver el producto de forma gratuita.
- Devoluciones dentro de la UE (excepto los Países Bajos)
Para devolver el producto, le enviaremos una etiqueta de envío. Tendrá que pagar una tarifa por la devolución al entregar el paquete. La devolución será gratuita si lo hace porque le enviamos un producto defectuoso o incorrecto.
- Devoluciones fuera de la UE
Usted deberá hacerse cargo del envío de la devolución del producto. Debe devolver el producto a:
EME Napoleon, De Corridor 12-M, 3621 ZB Breukelen, Países Bajos.
Una vez que hayamos recibido el producto, recibirá una confirmación. ¿Ha optado por un cambio o por otro producto? Le enviaremos esto lo antes posible después de recibir su producto.
¿Cuándo se reembolsará el monto de la compra?
¿Has devuelto el producto porque ya no lo quieres y renuncias a la compra? Damos instrucciones a nuestro banco para que reembolse el monto de la compra (excluyendo gastos de envío), el día de recepción de tu devolución. ¡Recibirás tu dinero de vuelta dentro del plazo de 14 días!
